Nuevos medios de pago: en el mercado
24-JUN-15
Los nuevos medios de pago se abren paso en España en un mercado
todavía marcado por el efectivo y las tarjetas
Los nuevos
medios de pago-tarjetas virtuales, contactless, aplicaciones móviles, pagos con
móvil (wallets)- se están abriendo paso en España, en un mercado todavía
marcado por el uso mayoritario del efectivo, de las tarjetas de débito y
crédito y las transferencias. Esta es una de las principales conclusiones del
informe Los medios de pago, un paisaje en movimiento, elaborado por el Centro
del Sector Financiero de PwC e IE Business School, que se ha presentado hoy con
la participación del Javier Rodríguez Zapatero, director General de Google en
España y de responsables de medios de pago e innovación de BBVA y MasterCard.
El estudio concluye que el dinero en efectivo (lo utilizan el 100%
de los españoles), la tarjeta de débito (90,8%), el pago por transferencia
(85,8%) y la tarjeta de crédito (76,6%) siguen siendo los métodos de pago más
utilizados en nuestro país. Sin embargo,
las nuevas fórmulas van ganando poco a poco terreno. Entre todas ellas, PayPal
es la más conocida (más de la mitad de los usuarios asegura haberla utilizado,
por delante del chequeo o talón -38,8%- y del cargo a la factura del móvil
-25%-), mientras que Apple Pay, sin ni siquiera haber llegado a Europa, está
considerada como una de las opciones con mayor proyección. Otras fórmulas
también novedosas, como las tarjetas virtuales o el contactless, aunque en menor
medida, son usadas por el 18% y el 15,2%, respectivamente.
El
documento también analiza la relación entre las distintas formas de pago y el
volumen de los importes a abonar. Pero,
¿qué atributos buscan los usuarios a la hora de decantarse por un medio de pago
u otro? La respuesta es que esperan un compendio de utilidad, comodidad,
seguridad y garantía. En este último ámbito, el de la confianza, el 81% de los
usuarios aseguran que los bancos son el agente que más garantías le genera, por
delante de las compañías tecnológicas -64,4%- y las empresas de telefonía
-53,8%-.
Finalmente,
del estudio se desprende que la
evolución futura del sistema de medios de pagos estará condicionada por dos
grandes elementos transversales: la regulación y la seguridad. La
regulación, que tiene un gran impacto en los modelos de negocio, se desarrolla
en distintas capas (sectoriales, de canal, de producto, etc.) y está muy
fragmentada geográficamente. La seguridad es otro factor clave, en el que
intervienen elementos objetivos –hasta qué punto las transacciones son
realmente seguras- y también subjetivos –la percepción, cierta o no, de la
realidad-. Ningún medio de pago nuevo prosperará si el usuario no está
convencido de que su dinero no corre peligro.
Opinión: Como bien dice
la noticia, tras investigaciones, se han hallado nuevas formas de pago, pero a
su vez, estas se ven coaccionadas a la confianza que depositemos en cada una de
estas nuevas formas. Pero a su vez, adquirirán una mayor facilidad a la hora de
hacer efectivo un pago.
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